הארץ
ltpgt
ltbrgt
lt/bgtמאת חיים ביאור ltbgt
העומס הרב המוטל על בתי המשפט, ובמיוחד על בתי הדין לעבודה, גרם לכך שבשנים האחרונות אימצו בתי המשפט מדיניות של הפניית סכסוכים לפתרון בהליך של גישור. על מנת לשמש מגשר, יש להיות בעל תואר אקדמי ראשון ולעבור קורס של 60 שעות לימוד באחד המכונים המוכרים.
lt/pgt
ltpgt
הגישור נתפש כדרך חדשנית שמטרתה לסיים עימות בין הצדדים, ולהביאו לכלל פשרה המקובלת על שניהם. לצדדים לסכסוך נראה כי מגשר יקצר את הדרך להסכמה ביניהם מחוץ לכותלי בית המשפט, ולעתים יהיה זול מדיון משפטי או ממשא ומתן ממושך. החוק, אגב, לא כופה גישור על מי שפונה לבית המשפט; סירובם של הצדדים לסכסוך לקבל את הצעת השופט לפנות למגשר אינו אמור להשפיע על פסק הדין.
lt/pgt
ltpgt
פרופ' אמירה גלין מהפקולטה לניהול באוניברסיטת תל אביב, הנחשבת למומחית בחקר מוסד המשא ומתן והעוקבת אחר התפתחות הליך הגישור, אומרת כי באחרונה גובר הלחץ של בתי המשפט על הצדדים לסכסוך להזדקק להתערבותו של מגשר. לחץ זה נובע לא רק בשל החשש כי התארכות הסכסוך תגרום נזק לצדדים - אלא גם בשל הנזק שעלול להיגרם לכלל הציבור.
lt/pgt
ltpgt
כדוגמה היא מביאה את ניהול המשא ומתן על הסכם שכר קיבוצי בין הוועדים להנהלות בסכסוכי העבודה בשירות הציבורי. התערבותו של מגשר עשויה לסייע לצדדים לפתור במהירות את המשברים הנוצרים במהלך המשא ומתן, ואולי למנוע שביתות כואבות. לדבריה, הגישור נתפש כהליך יעיל וקצר, ההופך אותו לדרך מועדפת לפתרון סכסוכים.
lt/pgt
ltpgt
ואולם, גלין מזהירה מפני שימוש יתר בגישור; היא אמנם אינה פוסלת את רעיון הגישור - אך מזהירה מפני שימוש גובר בו כתרופת פלא, ומצביעה על התפתחותה של תעשייה שלמה סביב הליך הגישור. "גופים רבים העוסקים בגישור כפרקטיקה ובהדרכה, הפכו את הגישור קרדום לחפור בו. הם ממליצים על הגישור ופועלים להחדרתו לתודעה הציבורית על ידי פרסום שירותיהם בתקשורת, כדי לקדם את עסקיהם". לדבריה, אופנת הגישור הפכה אותו למוסד קבוע ורווחי.
lt/pgt
ltpgt
"תרומתו של המגשר להשגת פתרון תלויה, בין היתר, בשאלה איזה סוג של משא ומתן הצדדים מנהלים ביניהם", אומרת גלין. לדבריה, אם המשא ומתן מתנהל ברוח של שיתוף פעולה, סביר שהצדדים יגיעו להסכם ביניהם. ואולם, מאחר שמשא ומתן באווירה של שיתוף פעולה כרוך בכך שאיש מהצדדים לא יגיע להישג שאליו שאף, ומאחר שלעתים קרובות כל צד חושש מהצד השני - שניהם נדחפים בקלות לדינמיקה של מאבק נוקשה. לכל אחד מהם נדמה כי באסטרטגיית המאבק (התחרותית) ישיג יותר. במקרה זה הם נוקטים טקטיקה של עמימות כלפי היריב.
lt/pgt
ltpgt
לדברי גלין, תרומתו של מגשר במקרה של משא ומתן בעל אופי של מאבק נפגעת, וכי יכולתו למנוע מצבי עמימות ולשנות את אופי המשא ומתן ממאבק לשיתוף פעולה - היא רק תיאורטית. בפועל לא תמיד יכולים המגשרים להשפיע על הדינמיקה של המשא ומתן וקשה להם להביא את הצדדים לידי פתרון יצירתי.
lt/pgt
ltpgt
חמור מכך, אומרת גלין, ליחסי הכוחות בין הצדדים המסוכסכים יש השפעה על תוצאות הגישור, כשהצד החלש בדרך כלל מפסיד. אחת הקבוצות הנפגעות מהליכי הגישור הן הנשים, בין אם בעת סכסוך עם מעסיקיהן, ובין אם בעימות עם בני זוגן על רקע אישי.
lt/pgt
ltpgt
"הנטייה הגוברת להשתמש במנגנון הגישור יצרה את הרושם, הלא מוצדק, כי זהו מנגנון יעיל", אומרת גלין. "אם הגישור הוא רצוני, כלומר הצדדים פנו אליו מרצונם החופשי, אזי יש סיכוי טוב כי הוא יצליח. ואולם, אם הגישור נכפה על הצדדים בצורה זו או אחרת, קשה לצפות כי הוא יביא להסכמה". לדבריה, תקנות בתי המשפט מנסות אמנם להבטיח פנייה רצונית להליך של גישור, אך עצם הפנייה לגישור בעידודו של בית המשפט - משמעותה מידה מסוימת של כפייה לגבי הצדדים המסוכסכים.
lt/pgt
ltpgt
"כשהגישור נכפה על הצדדים לסכסוך, הם עלולים להיכנס אליו ללא היכרות מוקדמת עם האיש המשמש מגשר", היא אומרת. "כתוצאה מכך עלול המגשר לאבד את האמון והמקובלות, החיוניים לשם קירוב הצדדים להסכם. לעתים הציפייה להתערבותו של מגשר, במיוחד כשזו כפויה, מקצינה את עמדותיהם של הצדדים".
lt/pgt
ltpgt
גלין מצביעה על הטיות לטובת אחד הצדדים שלעתים נוצרות בגישור, הפוגעות באמון הצדדים במגשר. "מגשרים, מעצם היותם בני אנוש, אינם תמיד נייטרלים, אוביקטיוויים וחסרי פניות", היא טוענת. בעיה אחרת, לדבריה, היא כי התנהגותם בתהליך המשא ומתן די מושפעת מתפישתם הראשונית את מערכת היחסים בין הצדדים לסכסוך.
lt/pgt
ltpgt
מגשרים שהתרשמו כי הצדדים נתונים בעימות, לא הצליחו לקלוט מידע חשוב שסיפקו הצדדים במהלך המשא ומתן, ואיבדו את היכולת להשיג הסכם. לעומת זאת, תפישת מערכת היחסים בין הצדדים כבת פשרה איפשרה למגשרים להבין את האינטרסים המגוונים של הצדדים, להבחין בחלופות הקיימות ולבחור את הטקטיקה המתאימה שתוביל להסכם.
lt/pgt
ltpgt
היא מציעה שלא לטעות ולחשוב כי גישור הוא התערבות נייטרלית. "מגשרים אינם תמיד חסרי עניין בתוצאת ההתדיינות. למגשרים יש אינטרסים משל עצמם, או אינטרסים של הגופים שאותם הם מייצגים. אינטרסים אלה יכולים להיות חשובים למגשרים יותר מהנייטרליות הנדרשת או אפילו צדקתו של אחד הצדדים - ובמקרה כזה עלולה התערבותם רק להחמיר את המשבר", אומרת גלין.
lt/pgt
ltpgt
לדבריה, הלחץ על המגשרים להביא את הצדדים לידי הסכם בתוך זמן קצר, תהיה סיבתו אשר תהיה, יכול להכשילם בהבנת היחסים בין הצדדים ובנקיטת הדרכים לפתרון הסכסוך ביניהם. "השאיפה לקיצור משך זמן הגישור באמצעות הגדרה צרה של המשבר, עלולה להגביר את ההסתברות ל'פיצוץ' המשא ומתן".
lt/pgt
ltpgt
לסיכום, היא אומרת, יישוב משברים באמצעות גישור אינו מקסם שווא וגם לא תרופת פלא. אם לא נעשה בו שימוש מושכל, טמונים בו סיכונים העלולים להעמיק את המשבר.
lt/pgt